Politique de retours et de remboursement
1. Nature des produits
Les produits vendus sur cbdb2b.com sont destinés aux professionnels et concernent des denrées sensibles (fleurs, extraits, etc.). Par conséquent, aucun retour ou échange n’est accepté une fois la commande expédiée, sauf erreur manifeste ou produit non conforme.
2. Cas de produit non conforme
En cas de produit endommagé, cassé ou manifestement non conforme à la commande, merci de nous contacter sous 48h à réception, en joignant :
- Une photo claire du produit et de l’emballage
- La référence de commande
- La description du problème
3. Produits périssables ou réglementés
Aucun retour n’est accepté sur les produits ouverts, consommés, ou dont le délai de conservation est entamé. Il appartient au client de vérifier la légalité du produit dans son pays de livraison.
4. Contact service client
Pour toute demande :
📧 cbdbtob@gmail.com
📞 +33 (0)6 26 40 23 84